Condiciones del servicio

CONDICIONES DE USO (T&C) DE LA APLICACIÓN BATNER

Versión: 3.0  |  En vigor desde: 1 de marzo de 2026

I. Disposiciones introductorias

1.1. Operador: La aplicación móvil y la plataforma Batner (en adelante, la «Plataforma») están gestionadas por el empresario indicado en el apartado «Identificación del operador», al final de estas condiciones (en adelante, el «Operador»).

1.2. Papel del Operador: La plataforma Batner funciona exclusivamente como espacio publicitario digital e intermediario tecnológico. El Operador no celebra contratos de compraventa entre los usuarios (Comprador y Vendedor). No vende, compra, posee, almacena ni inspecciona físicamente productos ni servicios.

1.3. Exclusión total de responsabilidad por las transacciones: Todos los acuerdos, transacciones y comunicaciones se realizan exclusivamente entre los usuarios, por su cuenta y riesgo. El Operador no asume ninguna responsabilidad legal ni económica por defectos de los productos, falta de entrega, conductas fraudulentas de los usuarios ni por cualquier disputa derivada de operaciones completadas o no completadas.

II. Formas de publicación de anuncios y de pago

2.1. Anuncios estándar (fuera de la plataforma): Si los usuarios acuerdan el pago y la entrega fuera de la Plataforma (en efectivo, en mano o contra reembolso), el Operador no interviene en dicha relación, no supervisa su desarrollo y no se hace responsable de su resultado.

2.2. Función «Comprar ahora» (Stripe Connect):

• Cuando se utilizan pagos online seguros, el procesamiento técnico de la transacción corre exclusivamente a cargo de Stripe Payments Europe, Ltd.
• El usuario que recibe el pago establece una relación contractual directa con Stripe. El Operador no guarda fondos de los usuarios en sus propias cuentas bancarias.
• Por el uso de la infraestructura tecnológica y la intermediación en la transacción, el Operador cobra una tarifa de servicio (comisión), que se calcula únicamente sobre el precio de los productos del pedido, sin incluir los gastos de envío: un 10 % en pedidos con productos de hasta 120 Kč y un 7 % en pedidos con productos a partir de 120 Kč. El importe actual de la comisión se indica siempre en la página «Comisiones y tarifas», y se aplica el vigente en el momento de realizar el pedido.
• La tarifa por el procesamiento de pagos con tarjeta la cobra directamente Stripe según su tarifa vigente y corre a cargo del Vendedor; no forma parte de la comisión del Operador.
• La responsabilidad de resolver posibles disputas de pago (p. ej., contracargos) o de efectuar reembolsos recae directamente en el Vendedor, tanto frente a Stripe como frente al Comprador.

III. Derechos sobre el contenido y licencia (vídeos, fotos, audio)

3.1. Licencia sobre el contenido: Al subir cualquier contenido a la Plataforma (en particular, vídeos, fotos, descripciones de anuncios y grabaciones de audio), el usuario concede al Operador una licencia no exclusiva, gratuita, por tiempo ilimitado y de ámbito mundial para utilizar dicho contenido.

3.2. Uso con fines de marketing: El Operador está autorizado a editar, acortar, reproducir y difundir públicamente este contenido (tanto vídeos como fotos) por cualquier medio, en particular para el funcionamiento, la mejora y la promoción comercial de la plataforma Batner (p. ej., en campañas publicitarias en redes sociales, vídeos promocionales, App Store / Google Play o sitios web).

3.3. Responsabilidad del usuario: El usuario declara ser titular de todos los derechos de autor necesarios sobre el contenido subido y que su publicación y posterior uso con fines de marketing por parte del Operador no vulnerarán derechos de terceros (incluido el derecho a la propia imagen de las personas que aparezcan en las fotos o vídeos).

IV. Particularidades de la venta de servicios digitales y cursos

4.1. Prohibición de contenido digital automatizado: Debido a las normas de las plataformas de distribución (Apple App Store, Google Play), la Plataforma no admite la descarga ni la reproducción automática del contenido digital vendido (libros electrónicos, vídeos) directamente en la aplicación.

4.2. Prestación de servicios intermediados: Si un usuario vende acceso a un curso o a materiales digitales, deberá entregárselos al Comprador manualmente (p. ej., enviando un enlace a un almacenamiento externo o enviando el archivo o los datos de acceso por el chat). El Operador no se hace responsable del funcionamiento de los enlaces externos ni de la calidad o el contenido de los materiales entregados.

V. Contenido y conductas prohibidos

5.1. Artículos prohibidos: Está terminantemente prohibido ofrecer:

• Armas, drogas ilegales, medicamentos con receta y medicamentos sin receta.
• Animales protegidos por el convenio CITES sin la documentación válida. La venta de animales debe ir siempre acompañada de una foto real.
• Juguetes sexuales, servicios eróticos y pornografía.
• Productos robados o falsificaciones de marcas protegidas.
• Cualquier producto o servicio cuya venta infrinja la legislación de la UE o de EE. UU.

VI. Impuestos, obligaciones legales y colaboración con la policía

6.1. Responsabilidad fiscal: Cada usuario es el único y pleno responsable de declarar y liquidar los impuestos (impuesto sobre la renta, IVA) derivados de las ventas realizadas a través de la Plataforma.

6.2. Directiva DAC7: El Operador tiene la obligación legal de registrar y comunicar a las autoridades fiscales competentes los usuarios que utilicen la función de pago online («Comprar ahora») y superen los límites establecidos por ley (p. ej., 30 ventas o 2 000 EUR por año natural). Para ello, la Plataforma utiliza herramientas automatizadas proporcionadas por Stripe.

6.3. Colaboración con las autoridades policiales y judiciales: El Operador colabora plenamente con las autoridades policiales y judiciales (Policía de la República Checa, tribunales, etc.). En caso de sospecha de conducta fraudulenta o ilegal, el Operador facilitará, a petición de las autoridades públicas, direcciones IP, números de teléfono, datos de localización, historial de chat e historial de transacciones, de conformidad con la legislación vigente. Esta disposición no implica que el Operador asuma el papel de garante ni de investigador.

VII. Funcionamiento técnico y disposiciones finales

7.1. Interrupciones del servicio: El Operador se esfuerza por lograr la máxima disponibilidad de la Plataforma, pero no garantiza su funcionamiento ininterrumpido. El Operador no se hace responsable del lucro cesante ni de los daños causados por caídas del servidor, mantenimiento programado o errores de software.

7.2. Legislación aplicable: Estas condiciones y todas las relaciones derivadas de ellas se rigen por el ordenamiento jurídico de la República Checa. Cualquier litigio se resolverá ante los tribunales de la República Checa competentes por razón de la materia y del territorio.

7.3. Modificación de las condiciones: El Operador se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Se informará a los usuarios de los cambios a través de la aplicación (p. ej., mediante una notificación o al iniciar sesión). Si el usuario sigue utilizando la Plataforma, acepta las nuevas condiciones.

Identificación del operador

• Nombre: Bc. Tomáš Vass
• Domicilio social: J. Božana 3135, 738 01 Frýdek-Místek, República Checa
• N.º de identificación (IČO): 88656403
• N.º de IVA (DIČ): no sujeto al IVA (persona identificada a efectos del IVA)
• Correo electrónico de contacto: info@batner.com