Consejos de seguridad

Consejos de seguridad: cómo comprar y vender de forma segura en BATNER

Bienvenido a BATNER, el mercado de nueva generación donde personas de toda la zona compran y venden artículos a través de la web batner.cz y de la aplicación móvil.

Para garantizar un entorno lo más seguro posible para todos, todos los usuarios deben pasar una verificación de identidad obligatoria, que incluye la verificación del número de teléfono por SMS y la confirmación del correo electrónico (¡nada de bots anónimos ni estafadores!). Aun así, es importante mantenerse alerta y seguir unas normas básicas para no caer en ningún engaño. BATNER es una plataforma que pone en contacto a las personas y no puede asumir ninguna responsabilidad por el desarrollo de las transacciones entre comprador y vendedor.

Estos son los consejos de seguridad clave para sacar el máximo partido a cada compraventa sin correr ningún riesgo:

💸 Nunca envíe dinero por adelantado

Tenga muchísimo cuidado si un vendedor le pide un pago o una señal por adelantado sin que se hayan visto en persona ni haya visto usted el artículo. Envíe el dinero solo cuando tenga el producto en la mano y haya comprobado que todo está en orden.

📍 Quede en lugares públicos

Para la entrega, elija siempre lugares públicos y concurridos donde haya mucha gente: lo ideal es una cafetería, un centro comercial o un aparcamiento bien iluminado. Nunca invite a nadie a su casa ni vaya solo a lugares apartados. La entrega en mano es la mejor garantía.

💬 Comuníquese solo a través de la aplicación

Aproveche al máximo las funciones de seguridad de BATNER. Puede hablar con el vendedor o el comprador directamente en la aplicación. No tiene por qué dar a nadie su número de teléfono personal ni sus datos personales: lo resolverá todo de forma segura con nosotros.

📹 Haga una videollamada directamente en la app

Antes de ir a la cita, pulse el icono de llamada y contacte con el vendedor a través de nuestro videochat integrado o por llamada de voz. Así podrá comprobar en tiempo real la identidad del vendedor y pedirle que le muestre en directo el estado del artículo y que funciona. ¡Es la mejor forma de detectar al instante un anuncio falso!

🤔 Confíe en su instinto

Si una oferta le parece demasiado buena para ser verdad (por ejemplo, el último iPhone por una quinta parte de su precio) o el vendedor se comporta de forma extraña y le mete prisa, échese atrás. Si algo no le da buena espina, mejor cancele la operación. La seguridad es siempre lo primero.

⭐ Investigue al vendedor

Antes de responder a un anuncio, eche un vistazo al perfil del vendedor. Revise sus valoraciones, reseñas y las opiniones de otros miembros de la comunidad BATNER. Los perfiles con historial y valoraciones positivas son garantía de una buena compraventa.

🔒 No comparta datos sensibles

Antes de cerrar la operación, tenga mucho cuidado con la información sensible que comparte. Ningún vendedor ni comprador legítimo necesitará conocer de antemano su dirección, su DNI ni los datos de su tarjeta bancaria.

🚩 Denuncie cualquier comportamiento sospechoso

¿Se ha encontrado con un perfil que se comporta de forma rara, ofrece artículos ilegales o intenta sacarle dinero? Denúncielo de inmediato directamente en la aplicación o escríbanos a report@batner.com. ¡Su atención ayuda a que BATNER siga siendo un lugar limpio y seguro para todos!

⚡ ¡Compre al instante con el botón «Comprar ya»!

¿Quiere tener el artículo en casa cuanto antes? ¡Aproveche la compra exprés con el botón Comprar ya! Todo el proceso es de lo más sencillo y directo:

• El dinero va directamente al vendedor: si el vendedor ha vinculado su cuenta al sistema seguro Stripe Connect, su pago le llega a él directamente y al instante.
• Nada de bots anónimos: todos los vendedores que aceptan pagos han tenido que registrarse obligatoriamente y verificar su identidad mediante su número de teléfono. ¡Sabe a quién le compra!
• Valoraciones y reseñas: al terminar la compraventa, puede valorar al vendedor. Su reseña ayuda a construir una comunidad sólida y justa.

Información importante: BATNER es una plataforma tecnológica que le pone en contacto de forma segura y le ofrece las mejores herramientas para anunciarse con vídeo. La relación comercial y la entrega del artículo tienen lugar directamente entre comprador y vendedor.

Recuerde: comprar por internet tiene que ser divertido, pero la seguridad es lo primero. Si utiliza nuestras videollamadas integradas en la app y sigue estas normas, ¡los estafadores no tendrán nada que hacer!