Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA APLICACIÓN BATNER

Versión: 1.3 (conforme al RGPD)  |  En vigor desde: 1 de marzo de 2026

1. Quiénes somos (responsable del tratamiento)

El responsable del tratamiento de sus datos personales es el operador de la aplicación y la plataforma Batner, cuyos datos figuran en el apartado «Identificación del responsable» al final de esta política.

Nos tomamos muy en serio la protección de su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y demás normativa vigente en materia de protección de datos.

2. Qué datos personales recopilamos y por qué

Para garantizar el funcionamiento seguro y correcto del marketplace Batner, tratamos los siguientes datos:

A. Creación de la cuenta y comunicación (registro básico)

• Qué recopilamos: número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña (cifrada).
• Por qué (finalidad): crear y gestionar su cuenta de usuario, enviarle avisos técnicos y de seguridad y permitir el chat dentro de la aplicación.
• Base jurídica: ejecución de un contrato (prestación del servicio conforme a las Condiciones de uso).

B. Procesamiento de pagos (Stripe Connect)

• Qué recopilamos: nombre, apellidos, dirección de facturación e historial de transacciones. (Nota: no vemos ni almacenamos los números de sus tarjetas de pago ni sus datos bancarios detallados; estos datos los trata exclusivamente nuestro socio de pagos, Stripe).
• Por qué (finalidad): habilitar la función «Comprar ahora», procesar los pagos, resolver disputas y cumplir las obligaciones fiscales y de información.
• Base jurídica: ejecución de un contrato y cumplimiento de obligaciones legales (contabilidad, Directiva DAC7).

C. Contenido de los usuarios y anuncios

• Qué recopilamos: fotos, vídeos, textos de los anuncios, grabaciones de audio y datos de ubicación (si decide compartirlos voluntariamente para acordar una entrega en persona).
• Por qué (finalidad): mostrar sus anuncios en el marketplace y promocionar la plataforma Batner.
• Base jurídica: interés legítimo (funcionamiento del marketplace y marketing).

D. Datos técnicos y analítica

• Qué recopilamos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y registros de actividad en la aplicación (por ejemplo, clics y navegación).
• Por qué (finalidad): garantizar la seguridad de la red, prevenir fraudes (spam, bots) y corregir errores de la aplicación.
• Base jurídica: interés legítimo (seguridad y estabilidad de la aplicación).

3. Con quién compartimos sus datos (destinatarios)

No vendemos sus datos personales a terceros para sus propios fines de marketing. Solo los compartimos con socios verificados que son imprescindibles para el funcionamiento de la aplicación:

1. Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda) / Stripe, Inc. (EE. UU.): nuestra pasarela de pago y proveedor de verificación de identidad (Stripe Identity). Compartimos datos con Stripe para procesar los pagos y prevenir el blanqueo de capitales (AML).
2. Proveedores de servicios en la nube (alojamiento): para el funcionamiento de la plataforma utilizamos servidores seguros. Los datos de los usuarios de dominios europeos se alojan exclusivamente en servidores ubicados en la Unión Europea. Los datos de los usuarios que acceden a través de los dominios .com y .ca se alojan en servidores en EE. UU.
3. Fuerzas y cuerpos de seguridad y autoridades públicas: ante un requerimiento legal (por ejemplo, la investigación de un fraude), estamos obligados por ley a facilitar sus datos a las autoridades policiales o judiciales o a la administración tributaria (por ejemplo, la comunicación de ingresos conforme a la Directiva DAC7).
4. Otros usuarios: al iniciar una operación, compartimos con la otra parte los datos de contacto necesarios (por ejemplo, el nombre de usuario en el chat) para que pueda completarse.

4. Transferencias internacionales de datos (fuera de la UE)

Tomamos medidas para mantener sus datos seguros. Aunque los datos de los usuarios europeos se almacenan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), el uso de los dominios .com/.ca o de determinados servicios de terceros (como Stripe) puede requerir la transferencia de datos a EE. UU. Cualquier transferencia de este tipo fuera del EEE se realiza exclusivamente al amparo de las cláusulas contractuales tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea o del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantizan un nivel de protección de datos equivalente al europeo.

5. Plazo de conservación de los datos

Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo estrictamente necesario:

• Cuenta activa: conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa.
• Eliminación de la cuenta: cuando elimine su cuenta, borraremos la mayor parte de sus datos personales. No obstante, conservaremos el historial de transacciones, los registros del chat y los datos identificativos básicos durante un máximo de 10 años para cumplir con nuestras obligaciones legales (contabilidad, legislación fiscal) y para defendernos frente a posibles reclamaciones (resolución de disputas, prevención del fraude).

6. Sus derechos según el RGPD

Como usuario, usted dispone de amplios derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: puede solicitar una copia de todos los datos personales que conservamos sobre usted.
• Derecho de rectificación: si sus datos son inexactos, puede corregirlos en la aplicación o pedirnos que lo hagamos.
• Derecho de supresión (derecho al olvido): puede solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos. Atenderemos su solicitud siempre que no nos lo impida una obligación legal (por ejemplo, una transacción en curso o una investigación).
• Derecho a la portabilidad de los datos: puede obtener sus datos en un formato de lectura mecánica.
• Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos basado en nuestro interés legítimo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en: info@batner.com.

7. Derecho a presentar una reclamación

Si considera que tratamos sus datos de forma contraria a la ley, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país. En la República Checa, dicha autoridad es la Oficina para la Protección de Datos Personales (Úřad pro ochranu osobních údajů, ÚOOÚ), con sede en Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (www.uoou.cz).

8. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad. Le informaremos de cualquier cambio importante mediante un aviso en la aplicación o por correo electrónico.

9. Identificación del responsable

• Nombre: Bc. Tomáš Vass
• Domicilio: J. Božana 3135, 738 01 Frýdek-Místek, República Checa
• N.º de identificación (IČO): 88656403
• Correo electrónico de contacto: info@batner.com